Über uns
Service Today – Das Magazin für Entscheider aus Service, Marketing, Logistik und Technik
Die neue Service Today informiert über Management, Organisation und Praxis im Service, über technische Trends und ihre wirtschaftlichen und organisatorischen Auswirkungen, über Menschen, Produkte und Unternehmen im Dienstleistungsbereich.
Das Magazin erreicht mit einer Auflage von derzeit 7.000 Exemplaren pro Ausgabe ein Vielfaches mehr an qualifizierten Lesern: vom Kundendienstleiter über den Servicemanager bis hin zum Experten im Ersatzteilwesen, der Logistik, im Product Support, Business Support und in allen Bereichen des After Sales Geschäftes.
Das redaktionelle Programm umfasst auch den nichttechnischen Servicebereich, also den Kundenservice in Dienstleistungsbetrieben.
Der Kundendienst-Verband Deutschland e.V.
Der Kundendienst-Verband Deutschland e.V. ist Herausgeber der Service Today. Mit über 1.600 Mitgliedern ist er europaweit der größte und bedeutendste Berufsverband für Führungskräfte im Kundendienst und im Service. Die Mitglieder nutzen mit dem KVD eine Plattform für professionelles Servicemanagement: Erfahrungsaustausch auf Management-Ebene, Best-Practice Veranstaltungen, Congresse, Service-Messen und Weiterbildungsangebote. Fachpublikationen wie die Service Today unterstützen die Entscheider im Kundenservice.
Redaktion & Produktion
- Herausgeber: Kundendienst-Verband Deutschland e.V. (KVD), Pliesterbecker Straße 165, 46284 Dorsten
- Chefredakteur: Werner Fischer (V.i.S.d.P.)
- Redaktion Best Practice: Michael Braun, Willi Fischer
- Redaktion Service Science: Dr. Gerhard Gudergan, Dr. Rainer Vanck
- Redaktion International: Michael Braun, Ramón Somoza
- Redaktion KVD Dialog: Michael Braun, Markus Schröder
- Kontakt Redaktion: Medienhaus Waltrop, Postfach 132, 45722 Waltrop, E-Mail: redaktion@kvd.de, Telefon: 0 23 09 . 78 47-113, Telefax: 0 23 09 . 78 47-123
- Produktion (Planung, Satz, Layout): Medienhaus Waltrop, Dortmunder Straße 34-38, 45731 Waltrop, www.medienhaus-waltrop.de
- Anzeigen: MG Consulting, Michael Grzenkowitz, Postfach 2219, 21203 Seevetal, E-Mail: mg@mg-consulting-europe.de, Telefon: 040 . 76 96 02 47, Telefax: 040 . 76 96 02 48
- Verlag: ISB-Verlag, Dortmunder Straße 34-38, 45731 Waltrop, www.isb-verlag.de, Telefon: 0 23 09 . 78 47-100, Telefax: 0 23 09 . 78 47-101
- ISSN: 1869-3024
- Erscheinungsweise & Auflage: Einmal im Quartal, 7000 Exemplare
- Klimaneutral gedruckt nach natureOffice.com-Standard
- Druckerei: eCo2print UG & Co. KG, Dorsten
